SOBRE LOS COLLARES Y ENVÍOS

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¿De que material son los collares?
Los collares son de un tejido hecho a mano con hilos, llamado macramé y reforzado con cuero.

¿Hacen envíos?
Por supuesto que hacemos envíos, dentro de Santiago y a regiones, es decir a todo Chile.

¿Cuál es el valor del envío?
Va a depender del lugar de despacho, de todas formas al hacer el pedido, el sistema te arrojara
automáticamente este valor. También tienes la opción de retirar en nuestra tienda
con costo cero.

DESPACHO EN REGIONES

      Va variando entre cada una, generalmente entre 6 a 9 días hábiles. Para regiones de extremo norte y extremo sur se puede demorar hasta 13 días hábiles.

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DESPACHO EN SANTIAGO

En Santiago los pedidos se están demorando entre 3 a 5 días hábiles.

(No se cuentan fines de semana ni feriados)

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POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES

¿Qué pasa si el collar le quedo chico o grande?
Esperamos que esto nunca te ocurra, es por eso que en nuestra tabla de medidas aparecen los
cms. de cada talla. Por favor asegúrate de medir antes de comprar, ya que nosotros podemos
hacer el cambio, pero sólo en tienda, con la boleta y dentro de los primeros 3 meses desde que se
realizó la compra.

¿Qué pasa si el collar presenta alguna falla?
Esto es casi imposible que te ocurra, ya que nuestros estándares de calidad son muy altos tanto en
México como en Chile, y en todos estos años jamás han presentado alguna falla. Pero de ser así, no
te preocupes, te lo cambiamos sin problema. Debes tener en cuenta que son collares hechos a
mano, por lo que no están hechos para aguantar tirones ni fuerzas, por lo que no está
recomendado para pasear a tu mascota, solo es un maravilloso accesorio y sujetador de placa de
identificación.

La garantía legal de los productos consiste en el derecho a optar por el cambio, durante los tres primeros tres meses desde la fecha de
compra y rige solamente por falla, es decir cuando un producto nuevo sale malo o no es apto para
el uso normal. Puedes hacer el cambio por otro collar o bien por cualquier producto de nuestras tiendas- Por políticas de la empresa no realizamos devolución de dinero.