SOBRE LOS COLLARES Y ENVÍOS

¿De que material son los collares?
Los collares son de un tejido hecho a mano con hilos, llamado macramé y reforzado con cuero.


¿Hacen envíos?
Por supuesto que hacemos envíos, dentro de Santiago y a regiones, principalmente por
Chilexpress o por la empresa que llegue a tu destino.


¿Cuál es el valor del envío?
Va a depender del lugar de despacho, de todas formas al hacer el pedido, el sistema te arrojara
automáticamente este valor. También tienes la opción de retirar en nuestra tienda
con costo cero.


¿Cuánto se demora en estar listo mi pedido?
Tu pedido estará listo máximo en 3 días hábiles, tanto para retirarlo en tienda, como para ser
despachado por la empresa de transporte.

 

POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES


¿Qué pasa si el collar le quedo chico o grande?
Esperamos que esto nunca te ocurra, es por eso que en nuestra tabla de medidas aparecen los
cms. de cada talla. Por favor asegúrate de medir antes de comprar, ya que nosotros podemos
hacer el cambio, pero sólo en tienda, con la boleta y dentro de los primeros 3 meses desde que se
realizó la compra.


¿Qué pasa si el collar presenta alguna falla?
Esto es casi imposible que te ocurra, ya que nuestros estándares de calidad son muy altos tanto en
México como en Chile, y en todos estos años jamás han presentado alguna falla. Pero de ser así, no
te preocupes, te lo cambiamos sin problema. Debes tener en cuenta que son collares hechos a
mano, por lo que no están hechos para aguantar tirones ni fuerzas, por lo que no está
recomendado para pasear a tu mascota, solo es un maravilloso accesorio y sujetador de placa de
identificación.


Recuerda que la garantía legal de los productos consiste en el derecho a optar por la devolución
del dinero, el cambio o la reparación de este, durante los tres primeros meses desde la fecha de
compra y rige solamente por falla, es decir cuando un producto nuevo sale malo o no es apto para
el uso normal.

 

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